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Widerrufrecht

Widerrufsbelehrung

Kunden haben das Recht, innerhalb von vierzehn Tagen (14 Tage) ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Dieses Recht gilt für natürliche Personen, die in ihrer Rolle als Verbraucher handeln, d.h., die nicht überwiegend im Zusammenhang mit ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit Geschäfte tätigen.

 

Widerrufsrecht 

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen (14 Tage) ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

 

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (MFT GmbH, Heiligenstädter Lände 15/5, 1190 Wien, Austria, office@mft-group.at, Telefon: +436607625554) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

 

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

 

Der Verbraucher hat kein Rücktrittsrecht bei Fernabsatz- oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen über – Waren oder Dienstleistungen, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat und die innerhalb der Rücktrittsfrist auftreten können – Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, – Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde, – Waren, die versiegelt geliefert werden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, – Waren, die nach ihrer Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden, – alkoholische Getränke, deren Preis bei Vertragsabschluss vereinbart wurde, die aber nicht früher als 30 Tage nach Vertragsabschluss geliefert werden können und deren aktueller Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat, – Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware, die in einer versiegelten Packung geliefert werden, sofern deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, – Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierte mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen über die Lieferung solcher Publikationen, – Dienstleistungen in den Bereichen Beherbergung zu anderen als zu Wohnzwecken, Beförderung von Waren, Vermietung von Kraftfahrzeugen sowie Lieferung von Speisen und Getränken und Dienstleistungen, die im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen erbracht werden, sofern jeweils für die Vertragserfüllung durch den Unternehmer ein bestimmter Zeitpunkt oder Zeitraum vertraglich vorgesehen ist.

 

Rückerstattung / Folgen des Widerrufs  

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen (14 Tage) ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

 

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

 

Bei einem Mangel muss der Kunde diesen auf dem Lieferschein bei Erhalt notieren und unverzüglich melden. Nicht sichtbare Mängel müssen nach Entdeckung, jedoch innerhalb der gesetzlichen Fristen, gemeldet werden (14 Tage).

 

Nach Eingang der Mängelrüge prüft die MFT GmbH den Anspruch und entscheidet, ob der Mangel durch Verbesserung, Austausch, Preisminderung oder Vertragsauflösung behoben wird.

 

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns oder an MFT GmbH (Seitenhafenstrasse 19/Obj.32, 1020, Wien) zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

 

Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, es sei denn, der Mangel war bereits bei Lieferung vorhanden und wird von der MFT GmbH anerkannt.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

 

Die Ware sollte sorgfältig verpackt und vorzugsweise in der Originalverpackung zurückgesandt werden, um Transportschäden zu vermeiden.

 

Ausschluss- bzw. Erlöschensgründe

Das Widerrufsrecht findet keine Anwendung auf Verträge über die Lieferung von Waren, die individuell nach den Wünschen des Verbrauchers angefertigt werden oder eindeutig auf dessen persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind. Ebenfalls ausgeschlossen vom Widerrufsrecht sind Verträge über die Lieferung von leicht verderblichen Waren oder solchen mit kurzem Verfallsdatum.

 

Welche Waren können zurückgegeben werden und welche nicht?

 

Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind Waren nach Kundenspezifikation, schnell verderbliche Waren, versiegelte Waren, die aus Hygienegründen nach Entfernung der Versiegelung nicht zurückgegeben werden können, und Waren, die nach der Lieferung untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden, sowie weitere in den AGB spezifizierte Ausnahmen.

 

Allgemeine Hinweise

1) Wir bitten Sie, die Ware bei der Rücksendung sorgfältig zu behandeln und in der Originalverpackung zusammen mit sämtlichem Zubehör sowie allen Verpackungsbestandteilen zurückzusenden. Falls die Originalverpackung nicht mehr vorhanden ist, verwenden Sie bitte eine geeignete Umverpackung, um die Ware ausreichend vor Transportschäden zu schützen.

 

2) Bitte senden Sie die Ware nicht unfrei an uns zurück.

 

3) Wir möchten darauf hinweisen, dass die oben genannten Punkte 1 und 2 zwar empfohlen werden, jedoch nicht zwingend erforderlich sind, um Ihr Widerrufsrecht wirksam auszuüben.

 

Muster-Widerrufsformular 

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

– An MFT GmbH, Heiligenstädter Lände 15/5, 1190 Wien, Austria, office@mft-group.at

 

– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

 

– Bestellt am (*)/erhalten am (*)

 

– Bestellnummer

– Name des/der Verbraucher(s)

– Anschrift des/der Verbraucher(s)

 

– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

 

– Datum

 

(*) Unzutreffendes streichen.